日前，仙游縣醫(yī)院郭賽雄院長(zhǎng)率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)及院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、行風(fēng)辦、保衛(wèi)科、計(jì)算機(jī)中心、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、保潔中心等10多個(gè)行政職能科室，進(jìn)行全院行政大查房，深入病房聽(tīng)取患者及家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議。

現(xiàn)場(chǎng)辦公，責(zé)任到人切實(shí)解決問(wèn)題。

針對(duì)門(mén)診二層部分診區(qū)沒(méi)有遵守“一室一醫(yī)一患”的規(guī)定，病人扎堆在診室內(nèi)，影響診療秩序和暴露隱私問(wèn)題時(shí)，郭院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指示護(hù)士分診臺(tái)的導(dǎo)診人員,要由護(hù)士引導(dǎo)叫號(hào)系統(tǒng)排到的病人到其所需的診室內(nèi),并禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。導(dǎo)診人員要加強(qiáng)引導(dǎo)，門(mén)診專(zhuān)家也要積極配合，嚴(yán)格執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，不得插隊(duì)或到診室門(mén)前打探其他病人就診時(shí)的狀況。

貼近群眾，收集病人對(duì)醫(yī)院的建議。

部分患者反映在使用微信支付繳費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)退費(fèi)問(wèn)題時(shí)，門(mén)診收費(fèi)處、計(jì)算機(jī)室等部門(mén)無(wú)法及時(shí)有效解決，缺少完善的處理流程問(wèn)題時(shí)，郭院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)要求計(jì)算機(jī)中心人員會(huì)同門(mén)診收費(fèi)處立即想方設(shè)法及時(shí)拿出解決辦法，減少患者排隊(duì)等候帶來(lái)的煩惱，盡最大努力方便患者。

深入基層，傾聽(tīng)一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員心聲。

郭院長(zhǎng)一行來(lái)到呼吸內(nèi)科巡查并與醫(yī)護(hù)人員座談，座談中醫(yī)護(hù)人員踴躍發(fā)言，提出了科室存在的問(wèn)題和工作的難點(diǎn)，內(nèi)科總主任盧金聰對(duì)科室未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心，表示將繼續(xù)加強(qiáng)三級(jí)查房制度的落實(shí)，拓展新技術(shù)，培訓(xùn)好年輕醫(yī)生，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

查房中，院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)各科室和患者提出的問(wèn)題，能立即解決的，有關(guān)部門(mén)要給予現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。對(duì)不能馬上解決的問(wèn)題要求相關(guān)職能部門(mén)限期解決。本次行政查房現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題12個(gè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)和科室提出不能立即解決的6個(gè)問(wèn)題列出清單，限期解決。行政查房制度的實(shí)施，得到了科室及醫(yī)務(wù)人員的歡迎，有力促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提升和科室管理水平的不斷提高，也有力推進(jìn)了醫(yī)院的健康發(fā)展。

院領(lǐng)導(dǎo)定期開(kāi)展行政查房，是醫(yī)院的一種管理方式，也是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和職能部門(mén)深入臨床，傾聽(tīng)職工、患者意見(jiàn)和建議的一種途徑，增強(qiáng)了凝聚力，促進(jìn)了科室建設(shè)，保障了優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。為臨床一線(xiàn)排憂(yōu)解難，對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平起到了積極的推動(dòng)作用。

醫(yī)院將以此為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范行政查房制度，及時(shí)傾聽(tīng)職工、患者對(duì)科室及醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)或建議，通過(guò)強(qiáng)化管理，優(yōu)化工作流程，促進(jìn)科室建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。