近日，在縣市場監(jiān)督管理局倡議下，位于鯉城街道的東方眼鏡商行、寶島眼鏡店線下實體店試行七天無理由退換貨承諾活動，實現(xiàn)經(jīng)營者、消費者和社會“三贏”，提振消費信心，共建安全放心的消費環(huán)境。

縣市場監(jiān)督管理局相關負責人表示，試行線下實體店七天無理由退換貨，一方面可以倒逼經(jīng)營者規(guī)范自己的經(jīng)營行為，提升產品和服務質量；另一方面也會大量減少消費糾紛，提振消費信心，發(fā)揮消費在經(jīng)濟發(fā)展中的基礎性作用。下一步，這一新模式將在全縣范圍內進行推廣。

為進一步維護消費者合法權益，構建公平有序、誠信經(jīng)營的市場消費環(huán)境，今年以來，縣市場監(jiān)督管理局累計受理消費者投訴舉報案件9864件，其中投訴3747件，舉報6117件，為消費者挽回經(jīng)濟損失146.62萬元。

截至目前，全縣已建成12315消費者維權站點436個。其中，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、 325個村（居）全部建立12315消費維權點；45個大中型商場超市、7個集貿市場、3個旅游景點（九鯉湖、麥斜巖、菜溪巖）、4個行業(yè)協(xié)會（榜頭古典工藝家具協(xié)會、度尾文旦柚協(xié)會、李耕故里藝雕協(xié)會、榜頭鎮(zhèn)草編協(xié)會）、10所學校、21家企業(yè)，以及其他（3個）建立了12315消費者維權點。12315消費者維權站點網(wǎng)絡建設覆蓋到各區(qū)域各行業(yè)。