收集民意

今年來，南橋社區(qū)在基層治理中，扎實(shí)推進(jìn)“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程，探索重心下沉、建強(qiáng)末梢的路徑，細(xì)化最小單元，落實(shí)最后責(zé)任，向基層放權(quán)賦能，“三步走”打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。

●打造共治

鄰里客廳

據(jù)悉，該社區(qū)蘭鑫花園、園濱小區(qū)等開放式老舊小區(qū)，居民住戶比較雜，易拌嘴吵架，治理難度大。如何破解難題？該社區(qū)將轄區(qū)劃分為9大片區(qū)、41個(gè)網(wǎng)格、656個(gè)單元，推動(dòng)各項(xiàng)工作落到最小治理單元和最后責(zé)任主體。656名單元長(zhǎng)上任后，迅速建立起單元微信群，“單元之家”應(yīng)運(yùn)而生，成為社區(qū)居民互助服務(wù)、互動(dòng)分享的重要平臺(tái)。

為打造“單元之家”的活動(dòng)場(chǎng)所，南橋社區(qū)按照地域相鄰、輻射等距、便于服務(wù)等原則，通過盤活閑置場(chǎng)所、利用共建單位活動(dòng)陣地等方式，在9個(gè)片區(qū)升級(jí)改造的基礎(chǔ)上打造“鄰里客廳”。社區(qū)利用這些陣地為居民提供服務(wù)，收集社情民意，精準(zhǔn)解決問題，切實(shí)增進(jìn)黨群干群關(guān)系，讓居民實(shí)現(xiàn)“話有處說、事有人理、難有人幫”。

如今的“鄰里客廳”，儼然成為小區(qū)矛盾糾紛調(diào)解室以及小區(qū)共同事宜議事廳，實(shí)現(xiàn)了“一廳多能”，助推小區(qū)治理升級(jí)。

●構(gòu)建三級(jí)管理體系

在此基礎(chǔ)上，南橋社區(qū)探索鄰里客廳“333”工作機(jī)制，即構(gòu)建“三級(jí)”管理體系、優(yōu)化“三大”服務(wù)功能、實(shí)現(xiàn)“三零”治理目標(biāo)，把“有形覆蓋”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行Ц采w”。

該社區(qū)構(gòu)建組織保障、指揮調(diào)度、力量下沉三級(jí)管理體系。組織保障體系方面從社區(qū)往下下沉兩級(jí)，健全網(wǎng)格黨支部、單元黨小組，培育黨員聯(lián)系戶，共成立41個(gè)網(wǎng)格黨支部、113個(gè)單元黨小組，黨員聯(lián)系戶數(shù)達(dá)699戶，實(shí)現(xiàn)了黨員聯(lián)系全覆蓋。

指揮調(diào)度體系方面，通過社區(qū)指揮長(zhǎng)建立網(wǎng)格長(zhǎng)微信群、網(wǎng)格長(zhǎng)建立單元長(zhǎng)微信聯(lián)系群，單元長(zhǎng)建立戶長(zhǎng)聯(lián)系群，戶長(zhǎng)建立住戶（租戶）聯(lián)系群，充分利用微信群易操作、速度快、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，有效發(fā)揮微信群層級(jí)管理作用。

力量下沉體系方面，積極發(fā)揮城區(qū)人力資源多的優(yōu)勢(shì)，依托社區(qū)人才驛站和鄰里客廳共享工作室平臺(tái)，積極推動(dòng)了黨員雙報(bào)到、志愿者等下沉到鄰里客廳開展各類服務(wù)，把各類資源下沉到網(wǎng)格中、單元里。

●優(yōu)化三大服務(wù)功能

鄰里客廳建設(shè)中注重優(yōu)化“三大”服務(wù)功能。

再生造血功能方面，鄰里客廳通過網(wǎng)格團(tuán)購(gòu)、環(huán)?；厥铡⒖爝f收發(fā)為鄰里客廳提供資金保障，建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)鄰里客廳可持續(xù)運(yùn)行；議事處事功能方面，堅(jiān)持單元長(zhǎng)輪流值守值班制度，通過民情茶室、客廳議事角為戶長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)提供提事、議事、處事場(chǎng)所，及時(shí)解決居民的急難愁盼問題；互動(dòng)共享功能方面，建立休閑書吧、綠色網(wǎng)吧為網(wǎng)格居民搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)、提供便民查閱服務(wù)，同時(shí)信息上墻、技術(shù)上墻，為居民提供水電工、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員、醫(yī)生等技術(shù)人員聯(lián)系方式。