近年來(lái)，菜溪派出所黨支部堅(jiān)持與群眾多溝通、讓群眾少跑腿的原則，充分借助微信平臺(tái)打造便民群“初心互聯(lián)室”，持續(xù)推進(jìn)便民舉措落地生根，不斷提升群眾的滿(mǎn)意度。目前，該所已創(chuàng)建便民微信群3個(gè)，群成員1000余人。

宣傳政策法規(guī)、解答群眾難題、在線(xiàn)辦理業(yè)務(wù)……依托“初心互聯(lián)室”，黨員民警定期在微信群內(nèi)宣傳戶(hù)籍辦理程序和規(guī)定，加強(qiáng)群眾對(duì)戶(hù)籍相關(guān)業(yè)務(wù)的了解。同時(shí)，積極收集群眾對(duì)轄區(qū)治安管理工作的意見(jiàn)建議，通過(guò)建立《民情臺(tái)賬》，根據(jù)民情回應(yīng)處理方案，明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，做到“民情動(dòng)向掌握到位，合理訴求解決到位”，進(jìn)一步拉近民警與群眾的距離。

為真正落實(shí)“最多跑一趟”的便民舉措，黨員民警利用“初心互聯(lián)室”解答群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)問(wèn)題，并告知辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的具體流程和手續(xù)，實(shí)現(xiàn)讓信息多跑腿，讓群眾少跑路。同時(shí)，通過(guò)微信視頻、語(yǔ)音聊天等方式，在線(xiàn)為群眾辦理身份證掛失，居民身份證、戶(hù)口簿郵寄等業(yè)務(wù)，節(jié)省群眾的時(shí)間和精力。此外，落實(shí)預(yù)約服務(wù)制度，提前告知民警上下班時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間安排，為存在時(shí)間沖突、節(jié)假日返鄉(xiāng)人員加班加點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，并通過(guò)微信群提前掌握留守老人、行動(dòng)不便人員等特殊群體業(yè)務(wù)辦理需求，合理安排時(shí)間上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。