近日，在仙游縣大濟(jì)鎮(zhèn)信訪接待中心調(diào)解室內(nèi)，村民謝女士終于放下十年心結(jié)，簽下息訪息訴協(xié)議書(shū)。

10年前，謝女士的丈夫因交通事故導(dǎo)致身亡，但其對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不認(rèn)可，要求重新審查事故原因，并多次到各級(jí)信訪部門(mén)上訪。在仙游縣委政法委、縣信訪局共同協(xié)調(diào)下，大濟(jì)鎮(zhèn)及仙游縣交通中隊(duì)多次組織人員與謝女士談心說(shuō)理，最終謝女士同意簽訂息訪息訴協(xié)議書(shū)。

然而，2021年初，謝女士再次以其丈夫事故認(rèn)定有誤為由，向仙游縣信訪局多次上訪，要求重新調(diào)查其丈夫事故原因。大濟(jì)鎮(zhèn)黨委決定成立化解工作專(zhuān)班，由包村領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任專(zhuān)班組長(zhǎng)，多次上門(mén)走訪，了解謝女士再次上訪緣由。經(jīng)了解，謝女士在丈夫離世后憂(yōu)郁成疾，女兒又自幼患病，家庭困難，致使其舊事重提。了解原委后，專(zhuān)班工作人員決定通過(guò)情感關(guān)懷來(lái)化解，將信訪人的合理訴求和不合理訴求進(jìn)行分離。同時(shí)動(dòng)員其兒子共同參與化解工作，舒緩信訪人心理郁結(jié)情緒。通過(guò)政府、村（居）、家屬三方共同努力，謝女士終于自愿簽訂息訪息訴承諾書(shū)，并表示不再通過(guò)任何形式上訪。至此，延綿十年的信訪事項(xiàng)得以圓滿(mǎn)化解。