今年以來,縣公安局秉承“群眾利益無小事”理念,把警力向一線下沉、服務(wù)向社區(qū)前移,推動社區(qū)民警扎根最基層,成為群眾身邊的“大管家”、社區(qū)居民的貼心人(如圖)。 “小柯警官,樓上又漏水了,我找了她們家?guī)状?,都不處理……”日前,市民鄭女士到鯉城派出所南橋社區(qū)警務(wù)站求助,稱樓上房屋漏水,幾次上門溝通均未得到有效處理。南橋社區(qū)民警柯靖麗多次與社區(qū)干部到雙方當(dāng)事人家中走訪,現(xiàn)場查看漏水處,從法理情多方面對雙方進行勸導(dǎo)、安撫。在前期溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上,近日柯靖麗再次與社區(qū)干部、雙方業(yè)主、維修師傅協(xié)商維修方式,最終雙方業(yè)主同意合力維修,并對民警積極調(diào)解表示感謝。 糾紛調(diào)解用心用情,為民服務(wù)盡職盡責(zé)。龍華鎮(zhèn)金溪村邱大爺著急地向龍華派出所求助,稱自家的11頭牛在山上走丟。考慮到11頭牛價值較高,且邱大爺放牛的地方四周皆為山地、視線受阻,社區(qū)民警方偉敏立即帶上警務(wù)無人機前往現(xiàn)場。隨著無人機漸漸升空,方圓幾里的景象盡收眼底,沿著蜿蜒的山路仔細搜索了近五十分鐘,最終找到了丟失的牛。 為進一步提升社區(qū)警務(wù)服務(wù)的軟硬件設(shè)施,縣公安局為行動不便的群眾開通戶政上門“綠色通道”,在偏遠村居的警務(wù)室引進政務(wù)便民設(shè)備,在工廠企業(yè)密集的區(qū)域設(shè)立駐企流動調(diào)解室……矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位,真正實現(xiàn)平安零距離、滿意在基層。 |