今年以來，縣公安局秉承“群眾利益無小事”理念，把警力向一線下沉、服務(wù)向社區(qū)前移，推動社區(qū)民警扎根最基層，成為群眾身邊的“大管家”、社區(qū)居民的貼心人（如圖）。

“小柯警官，樓上又漏水了，我找了她們家?guī)状?，都不處理……”日前，市民鄭女士到鯉城派出所南橋社區(qū)警務(wù)站求助，稱樓上房屋漏水，幾次上門溝通均未得到有效處理。南橋社區(qū)民警柯靖麗多次與社區(qū)干部到雙方當(dāng)事人家中走訪，現(xiàn)場查看漏水處，從法理情多方面對雙方進行勸導(dǎo)、安撫。在前期溝通協(xié)商的基礎(chǔ)上，近日柯靖麗再次與社區(qū)干部、雙方業(yè)主、維修師傅協(xié)商維修方式，最終雙方業(yè)主同意合力維修，并對民警積極調(diào)解表示感謝。

糾紛調(diào)解用心用情，為民服務(wù)盡職盡責(zé)。龍華鎮(zhèn)金溪村邱大爺著急地向龍華派出所求助，稱自家的11頭牛在山上走丟。考慮到11頭牛價值較高，且邱大爺放牛的地方四周皆為山地、視線受阻，社區(qū)民警方偉敏立即帶上警務(wù)無人機前往現(xiàn)場。隨著無人機漸漸升空，方圓幾里的景象盡收眼底，沿著蜿蜒的山路仔細搜索了近五十分鐘，最終找到了丟失的牛。

為進一步提升社區(qū)警務(wù)服務(wù)的軟硬件設(shè)施，縣公安局為行動不便的群眾開通戶政上門“綠色通道”，在偏遠村居的警務(wù)室引進政務(wù)便民設(shè)備，在工廠企業(yè)密集的區(qū)域設(shè)立駐企流動調(diào)解室……矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，真正實現(xiàn)平安零距離、滿意在基層。