記者從縣市場監(jiān)督管理局獲悉，今年1至9月，該局共受理消費者投訴舉報案件21697件，為消費者挽回經(jīng)濟損失99.84萬元。

該局指定專人負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的消費維權(quán)工作，并在法定期限辦結(jié)消費者投訴。各個環(huán)節(jié)不延期，不滯后。深化“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，對處理消費者投訴過程中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營者違法行為堅決予以立案調(diào)查，并明確規(guī)范“訴轉(zhuǎn)案”工作的辦理要求及程序。該局聯(lián)合檢察、法院、公安等部門舉行紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳活動，向群眾宣傳維權(quán)、食品安全、識假辨假等法律法規(guī)知識，并于9月份開展假冒偽劣商品集中銷毀活動，物品估值2000余萬元。

該局聚焦近年來監(jiān)督檢查、抽檢監(jiān)測、稽查辦案和媒體曝光、社會關(guān)切、投訴舉報較為集中的食品安全突出問題，全面開展排查整治工作。約談學(xué)生集體用餐配餐單位，對上一年度投訴舉報情況進行通報，要求企業(yè)建立健全食品安全自查與報告、食品安全應(yīng)急處置預(yù)案、食品安全管理制度等，進一步加強企業(yè)從業(yè)人員的健康管理、食材的進貨查驗、食品留樣、餐飲具和配送容器的清洗消毒等，督促企業(yè)落實食品安全主體責(zé)任；重點約談2022年投訴舉報量排名靠前的企業(yè)，調(diào)查問詢企業(yè)投訴舉報量大的問題根源，要求企業(yè)反思自查，剖析自身原因，強化整改落實，從源頭保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范廣告用語，減少市場風(fēng)險和消費糾紛。

同時，開展消費維權(quán)進校園活動，深入我縣多所學(xué)校，開展以“維護未成年人合法權(quán)益，保護未成年人健康成長”為主題的活動，調(diào)動社會各界人士參與未成年人保護工作，向未成年人普及消費安全等法律法規(guī)。