11月15日，結(jié)合開展主題教育，弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，縣委書記吳文恩到榜頭鎮(zhèn)開展下基層接待群眾來訪活動，面對面傾聽群眾心聲，回應(yīng)群眾訴求，幫助群眾排憂解難，現(xiàn)場推動信訪問題解決。縣委常委、副縣長張建庚一同參加。

“你這邊有什么困難？”“你慢慢說，社區(qū)的自來水怎么了？”當天，吳文恩接待了6批次來訪群眾，認真傾聽、仔細詢問群眾反映的水毀農(nóng)田重整、水利建設(shè)、農(nóng)村自來水糾紛、山林權(quán)屬、征遷安置等問題，詳細了解信訪事項來龍去脈，對群眾提出的事項，一一給予答復，并與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門現(xiàn)場研究解決路徑，明確責任部門和解決時限，確保群眾反映的合理訴求得到及時解決。

接訪中，吳文恩強調(diào)，第二批主題教育離群眾最近，要更加“接地氣”，更加注重解決實際問題。各級各部門要把深入踐行“四下基層”作為主題教育的重要抓手，堅守為民情懷，發(fā)揚務(wù)實作風，主動服務(wù)、用心用情為群眾排憂解難，不斷密切與群眾的聯(lián)系。要設(shè)身處地為民解難，將心比心、換位思考，多從群眾的困難出發(fā)，多從群眾的現(xiàn)實的利益出發(fā)，找到情感共鳴點、訴求關(guān)鍵點，為化解矛盾糾紛打好基礎(chǔ)。要堅持不懈推動“四下基層”常態(tài)化，發(fā)揮領(lǐng)導干部的帶頭表率作用，真正把工作落實在一線、問題解決在一線，不斷提升基層治理效能。

接訪中，吳文恩還親自前往群眾家中，實地了解群眾反映情況，拉板凳與群眾促膝交流，話家常、解心結(jié)。