12月16日，市長戴龍成來到市信訪局接待群眾來訪，面對(duì)面傾聽訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決難題。市領(lǐng)導(dǎo)鄭加清、林少雄一同參加。

戴龍成先后接待了5批次來訪群眾，認(rèn)真聽取群眾反映的小區(qū)排水、農(nóng)民工欠薪、解聘補(bǔ)償、危房安置、園區(qū)凈地等訴求，詳細(xì)了解事項(xiàng)原因、問題癥結(jié)，現(xiàn)場逐一明確處理意見和辦理時(shí)限，要求責(zé)任單位進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、提高效率、閉環(huán)跟進(jìn)，解決好事關(guān)群眾切身利益的問題。

戴龍成強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，壓實(shí)責(zé)任，妥善解決群眾實(shí)際難題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。要深化領(lǐng)導(dǎo)干部包案機(jī)制，帶頭接訪、親自部署、親自協(xié)調(diào)，全力攻堅(jiān)信訪積案。要加強(qiáng)基層網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，直面群眾、排憂解難，把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。要把優(yōu)化營商環(huán)境工作融入信訪工作大局中統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)，主動(dòng)換位思考，自覺站位全局想問題、辦事情、看得失，以“有解”思維、“敢解”勇氣，因案施策、精準(zhǔn)發(fā)力，及時(shí)化解信訪事件，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。