5月底，市公安局交警支隊(duì)秩序大隊(duì)、車駕管大隊(duì)等相關(guān)負(fù)責(zé)人前往市12345熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，回應(yīng)群眾訴求。對(duì)于可現(xiàn)場(chǎng)解答的問(wèn)題予以現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)；需核實(shí)辦理的立即轉(zhuǎn)派相關(guān)部門，要求核實(shí)并限期整改。

今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的重要論述和中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，傳承弘揚(yáng)“四下基層”“馬上就辦、真抓實(shí)干”等優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持“五學(xué)聯(lián)動(dòng)”，為深入踐行市局黨委“1522”工作部署、加快形成和提升公安機(jī)關(guān)新質(zhì)戰(zhàn)斗力，不斷推動(dòng)全市公安工作現(xiàn)代化提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。

市公安局交警支隊(duì)主動(dòng)順應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化，積極回應(yīng)民生訴求，在全市首創(chuàng)“12345+交警”工作機(jī)制，靠前受理群眾訴求，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)回應(yīng)人民群眾對(duì)交通管理工作的新要求、新期盼。截至4月份，全市交警部門共受理12345訴求件2萬(wàn)余件（含投訴、建議、咨詢、求助），按時(shí)辦結(jié)率100%。

接下來(lái)，市公安局交警支隊(duì)將持續(xù)探索實(shí)踐，不斷完善機(jī)制流程、拓寬訴求渠道、優(yōu)化流轉(zhuǎn)程序、規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法，努力以良好警風(fēng)和工作作風(fēng)便民利民，真心實(shí)意滿足群眾期待。