在仙游縣鯉城街道，有一支由省級勞模、退休干部黨員和退休法律工作者組成的“萬和調(diào)解隊”，他們堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，成為全縣基層矛盾化解的“金字招牌”，讓“楓橋之花”在基層綻放。

這支6人的專業(yè)調(diào)解隊秉持“萬事和諧”理念，念好“情、理、法”三字經(jīng)，通過找癥結(jié)、擺事實、釋法說理、動之以情，將各類糾紛化解在基層，做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出街道”，提升了居民的幸福感、安全感和獲得感。

“萬和調(diào)解隊”成立于2015年10月，現(xiàn)任隊長許紹裘是退休老干部。10年來，成員雖有更新，但大家始終盡心盡力為群眾化解矛盾、為政府排憂解難，助力鯉城街道和諧穩(wěn)定發(fā)展。鯉城街道是仙游縣的政治、經(jīng)濟、文化中心，隨著重大項目落地，征遷開發(fā)、勞資爭議等矛盾糾紛增多。為此，鯉城街道黨工委、辦事處在仙游縣司法局指導下，成立了“萬和調(diào)解隊”，由熟悉民情、懂法律、威望高的退休干部黨員組成，走街串巷化解矛盾。

“萬和”寓意人和、心和、氣和、事和。第一任隊長王德華等3名成員是仙游縣人民法院退休法官，后因年齡原因退下來，現(xiàn)有6名成員均為三級及以上人民調(diào)解員，其中許紹裘、傅建輝、方瑞良等3人年齡超66歲，經(jīng)驗豐富，熱衷調(diào)解工作。

過去，村民糾紛常因調(diào)處不及時而激化，“萬和調(diào)解隊”在調(diào)處糾紛時，注重普法宣傳、免費法律咨詢，并為符合條件的村民協(xié)調(diào)法律援助。他們還定期研判民情社情輿情，分析糾紛成因，為街道決策提供依據(jù)。

調(diào)解隊建立了“發(fā)生、發(fā)現(xiàn)、報告、介入、化解”的工作機制，收到報告后，及時安排調(diào)解員介入，根據(jù)糾紛難度分級調(diào)處。多年來，他們緊扣“情、理、法”調(diào)解原則，傾力化解矛盾，成為群眾貼心人。

“萬和調(diào)解隊”以情感人、以理服人、以法斷案。例如，溫先生與謝先生因孩子爭吵引發(fā)糾紛，調(diào)解隊以關愛孩子成長為切入口，經(jīng)過5小時溝通，促成雙方和解。李某在舞蹈培訓中心受傷引發(fā)賠償糾紛，調(diào)解隊依據(jù)侵權責任法，促使雙方達成諒解。李先生的摩托車在超市停車場被盜，調(diào)解隊依據(jù)合同法明確責任，促成雙方達成賠償協(xié)議。

10年來，“萬和調(diào)解隊”成功調(diào)解婚姻、產(chǎn)權、勞資爭議等各類民間糾紛800多件，成為維護鯉城街道社會穩(wěn)定的重要力量。