“作為縣政協(xié)委員，我始終聚焦基層治理效能的提升；作為信訪(fǎng)工作者，我更要直面群眾急難愁盼，推動(dòng)矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層?！笨h政協(xié)委員、縣信訪(fǎng)局局長(zhǎng)余麗欽的言語(yǔ)中，透出沉甸甸的責(zé)任與為民情懷（如圖）。

如何將責(zé)任落到實(shí)處？余麗欽介紹，關(guān)鍵在于落實(shí)縣委提出的“群眾吹哨，干部報(bào)到”機(jī)制與“三見(jiàn)三辦”要求?！斑@要求我們的干部必須聞‘哨’而動(dòng)，做到見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)，努力把群眾反映的問(wèn)題辦早、辦好、辦到位?！睘榇?，縣里常態(tài)化開(kāi)展“四門(mén)四訪(fǎng)”，推動(dòng)干部主動(dòng)深入田間地頭、農(nóng)家院落，實(shí)現(xiàn)了95%以上的矛盾糾紛在鎮(zhèn)、村層面得到有效化解，干部作風(fēng)在一線(xiàn)轉(zhuǎn)變，民情民意在一線(xiàn)掌握。

余麗欽表示，還要注重從本土文化中汲取治理智慧，如縣里正挖掘“孝、善、廉、忠”等傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，并將其創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化為治理資源?！拔覀?cè)谡{(diào)解中不僅講法，也注重用‘情’疏導(dǎo)、用‘理’服人，培育了一批情理法交融的調(diào)解工作品牌，讓化解矛盾的過(guò)程也成為弘揚(yáng)新風(fēng)正氣的過(guò)程。”

余麗欽說(shuō)，仙游信訪(fǎng)工作將牢記“民之所憂(yōu)，我必念之；民之所盼，我必行之”的囑托，持續(xù)深化“四下基層”，深入推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化，不斷健全源頭預(yù)防、前端化解的體制機(jī)制，努力提升基層治理能力。