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　　近日，我縣148法律服務(wù)所主任、縣我縣醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)主任林慶元，獲評(píng)“全國(guó)司法行政系統(tǒng)勞動(dòng)模范”稱號(hào)。他也成為全省唯一獲此殊榮的法律服務(wù)工作者、一線調(diào)解員，記者慕名前往采訪。
　　近年來(lái)，因醫(yī)患糾紛引發(fā)的“醫(yī)鬧”事件成了社會(huì)難題，調(diào)解醫(yī)患糾紛，不但是很繁瑣的事務(wù)，也是吃力不討好的差事，稍有不慎就會(huì)遭受醫(yī)患雙方“雙重夾攻”。林慶元在這個(gè)崗位一干就是7年。他憑借著孜孜不倦的執(zhí)著堅(jiān)守和另辟蹊徑地大膽創(chuàng)新，探索出一整套行之有效地破解醫(yī)患糾紛難題的方法。
　　這些年，林慶元調(diào)處400多起醫(yī)患群體糾紛，調(diào)解率、成功率、協(xié)議履行率均100%。他先后被評(píng)為“全國(guó)人民調(diào)解能手”、“全國(guó)模范人民調(diào)解員”、“省優(yōu)秀基層法律服務(wù)工作者”等。
　　記者見到林慶元時(shí)，他正在研究其他地區(qū)的醫(yī)療糾紛解決案例，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。他對(duì)記者說(shuō)：“醫(yī)療糾紛具有不同于一般性糾紛的復(fù)雜性和易激化性。從事醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，不僅需要知識(shí)和技巧，更需要態(tài)度和方法?！?br />　　2010年6月,我縣成立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，林慶元擔(dān)任首席調(diào)解員。剛上任，他就接到一起因臍帶脫垂致母嬰雙亡的糾紛案，“我當(dāng)時(shí)不懂此類病例的操作規(guī)程和診療規(guī)范，面對(duì)醫(yī)方‘不懂醫(yī)學(xué)的法律工作者有什么資格說(shuō)診療有錯(cuò)’和患方‘不懂法就給我滾’的指責(zé)和謾罵，我感到很慚愧，也很茫然?！绷謶c元說(shuō)。
　　此案后，林慶元痛定思痛，為填補(bǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)空白，他購(gòu)買醫(yī)療糾紛案例析解、婦產(chǎn)科學(xué)書籍和相關(guān)法律書籍，再度走進(jìn)校門，先后通過(guò)廈門大學(xué)法學(xué)?？谱钥?、西南大學(xué)法學(xué)本科自考。要真正在醫(yī)療糾紛調(diào)解過(guò)程中做到游刃有余，還需要縝密的思維、耐心的態(tài)度和豐富的法律知識(shí)。為此，他白天化解矛盾糾紛，夜晚伏案苦讀，還積極向?qū)I(yè)法律工作者求教，逐漸成了醫(yī)患糾紛調(diào)解的“行家里手”。
　　在調(diào)解過(guò)程中，林慶元是個(gè)“拼命三郎”，一旦有重大糾紛發(fā)生，他就會(huì)沒日沒夜地連續(xù)工作。林慶元的作息時(shí)間和其他人不一樣，下午2點(diǎn)多午飯、夜晚8點(diǎn)多吃晚飯、凌晨3時(shí)許拖著疲憊身軀回家，是司空見慣的事。
　　今年春節(jié)期間，林慶元接連調(diào)處8起群體糾紛，連大年三十也顧不上回家。正月初四下午，患者陳某在縣城某醫(yī)院急診，當(dāng)晚突發(fā)胸悶不適、心率下降，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。陳某家屬情緒激動(dòng)，其妻子甚至攜著一雙未成年兒女哭鬧，在醫(yī)院九樓欲縱身跳樓……為阻止事態(tài)惡化，林慶元立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，極力勸說(shuō)、疏導(dǎo)，連夜啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)和專家咨詢程序……直至大年初六晚上10點(diǎn)，經(jīng)過(guò)48個(gè)小時(shí)不懈努力，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議。
　　一波剛平一波再起，初八這天，某醫(yī)院又發(fā)生了一起取鋼板術(shù)麻醉過(guò)敏致患者生命垂危的群體性醫(yī)療糾紛……林慶元又馬不停蹄地穿梭于醫(yī)患雙方，查病歷、找專家、做疏導(dǎo)，直至初九深夜才平息糾紛……
　　在調(diào)解中，林慶元是一個(gè)“勸架高手”，善攻“疑難雜癥”。每個(gè)糾紛調(diào)處結(jié)案后，他都要認(rèn)真作案例分析，寫出書面分析處理意見報(bào)司法部門和衛(wèi)生部門備案，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)從中吸取教訓(xùn)。他總結(jié)出25種各具特色的調(diào)處方法，如“庭審析解”、“聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)處置”、“情理法結(jié)合”“冷熱相間”、“模糊調(diào)處”、“習(xí)俗勸導(dǎo)”、“快刀斬亂麻”等。
　　我縣醫(yī)患糾紛調(diào)委會(huì)成立7年，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)三個(gè)減少：惡性事件減少，糾紛案件減少，賠付金額減少。人們都說(shuō)，醫(yī)調(diào)委“班長(zhǎng)”林慶元功不可沒。“我的使命就是用心‘握’住醫(yī)患雙方的手，還醫(yī)患關(guān)系一個(gè)和諧的春天?！绷謶c元說(shuō)。
　　圖為每個(gè)糾紛調(diào)處結(jié)案后，林慶元都要認(rèn)真作案例分析。