無(wú)需提前取紙質(zhì)車票，刷身份證或手機(jī)二維碼即可秒速進(jìn)站驗(yàn)票乘車，電子客票來(lái)了。近日，上海、天津、江蘇、四川、重慶、山東、云南、廣東、廣西、河南等地就增設(shè)了上百個(gè)電子客票試點(diǎn)車站。 在體驗(yàn)方便出行的同時(shí)，也有不少旅客提出了自己的疑惑——沒(méi)有票，怎么找座位？證件丟失了怎么辦？需要報(bào)銷怎么辦？ 據(jù)介紹，作為未來(lái)票務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，電子客票將紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同、乘車、報(bào)銷3個(gè)憑證功能分離，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸合同憑證電子化、乘車憑證無(wú)紙化、報(bào)銷憑證按需提供，提高了廣大旅客的出行體驗(yàn)。 在進(jìn)站時(shí)，旅客可憑購(gòu)票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件通過(guò)自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站驗(yàn)票程序。在乘車時(shí)，旅客須按購(gòu)票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就座。 車次、席位在哪里？熟悉互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的旅客可在12306賬戶訂單內(nèi)查詢，同時(shí)可通過(guò)手機(jī)短信、微信、郵件等掌握車次和席位等信息。此外，“購(gòu)票信息單”也可以顯示相關(guān)信息，旅客可以選擇通過(guò)網(wǎng)站自行下載或打印，也可在車站售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)打印。 此外，根據(jù)相關(guān)工作人員介紹，需要報(bào)銷的旅客可在開(kāi)車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口（含自助售取票機(jī)）打印電子客票報(bào)銷憑證。需要退改簽的旅客，可在線上、線下多渠道進(jìn)行辦理。 值得注意的是，兒童旅客的購(gòu)票方式?jīng)]有變化。在檢票乘車時(shí)，持兒童票的旅客須憑購(gòu)票時(shí)使用的本人或同行成年人有效身份證件原件，通過(guò)人工通道完成實(shí)名驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)等。 對(duì)于符合購(gòu)買學(xué)生票條件的旅客，乘車前應(yīng)到車站指定售票窗口辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次），通過(guò)核驗(yàn)手續(xù)的旅客購(gòu)票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)。同時(shí)，鐵路站車工作人員有權(quán)核對(duì)其減價(jià)優(yōu)惠憑證。 |
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