為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力提升患者及醫(yī)護(hù)人員的安全感，仙游縣鯉南鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊圍繞“平安仙游”建設(shè)要求，始終堅(jiān)持把保障人民群眾健康、提高醫(yī)療服務(wù)水平作為創(chuàng)建平安醫(yī)院的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極履職，創(chuàng)新管理，綜合施策，健全完善安全管理、安全防范制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，切實(shí)保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，形成齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安醫(yī)院的新局面，保證了醫(yī)療安全、患者安全、醫(yī)院安全。 在縣衛(wèi)健局、縣總醫(yī)院和鎮(zhèn)里強(qiáng)力支持下，該院在健全醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全和行風(fēng)建設(shè)一系列規(guī)章制度的同時(shí)，與派出所、司法所等鎮(zhèn)直部門(mén)建立警醫(yī)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”行為，切實(shí)維護(hù)患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系建立。同時(shí)，該院充分發(fā)揮基本公共衛(wèi)生、家庭醫(yī)生簽約、健康教育等職能優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)配合鎮(zhèn)、村開(kāi)展平安鯉南建設(shè)宣傳活動(dòng)，全面提升醫(yī)院職工和就醫(yī)患者的安全防范意識(shí)。組織消防知識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)地操作演練，強(qiáng)化重點(diǎn)要害部門(mén)、部位和醫(yī)療器械、藥品安全管理，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實(shí)處，保障了醫(yī)療安全秩序，為患者提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。 該院結(jié)合平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，全面改善醫(yī)療服務(wù)，著力規(guī)范診療行為，提升健康服務(wù)水平。據(jù)悉，該院堅(jiān)持以病人為中心，合理安排門(mén)急診服務(wù)，簡(jiǎn)化門(mén)急診及入出院服務(wù)流程，在收費(fèi)窗口增設(shè)微信支付等便民服務(wù)設(shè)備，縮短群眾等候時(shí)間；在門(mén)診大廳設(shè)置自助服務(wù)終端，為患者提供醫(yī)療費(fèi)用查詢(xún)、自助繳費(fèi)、自助打印報(bào)告等暖心服務(wù)，縮短患者排隊(duì)就診時(shí)間，增強(qiáng)群眾看病就醫(yī)的獲得感。特別是對(duì)困難戶(hù)患者開(kāi)設(shè)就醫(yī)綠色通道，推行“先診療，后結(jié)算”服務(wù)，并認(rèn)真落實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和從業(yè)人員行為規(guī)范等要求，進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，將醫(yī)療安全質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，全力營(yíng)造安全穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境。 |
bab96709-b0ef-415e-b4df-709f9e7892f8.jpg)
